환불 및 교환 정책
주문 제작 상품의 특성
현수막, 배너, 인쇄물은 고객 요청에 맞춰 제작되는 주문 제작 상품입니다. 제작이 시작된 뒤에는 단순 변심에 따른 취소나 환불이 제한될 수 있습니다.
환불이 어려운 경우
최종 디자인 승인 후 제작이 시작된 경우, 고객 제공 자료에 오류가 있는 경우, 모니터 색상과 실제 출력 색상의 차이 등 제작 공정상 발생 가능한 차이는 환불 사유가 되기 어렵습니다.
교환 및 재작업 가능 사유
회사 과실로 인한 출력 오류, 재단 오류, 배송 중 심각한 파손이 확인된 경우에는 상태 확인 후 재작업 또는 교환을 안내합니다.
접수 방법
문제가 발생하면 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터(032-472-9265) 또는 카카오톡 art9265로 사진과 함께 접수해 주세요.